CONDICIONES GENERALES
Si deseas realizar un cambio o no estas conforme con tu compra seguí los siguientes pasos:
· Iniciá una solicitud en la sección “arrepentimiento de compra” o escribinos un mail a [email protected]
Solamente se tendrán en cuenta gestiones realizadas por estos medios.
· Tenés hasta 10 días corridos desde la entrega para iniciar el cambio o la devolución.
· En caso de arrepentimiento de compra, el plazo también es de 10 días corridos desde la fecha de la compra online.
Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.
· El producto debe estar en perfecto estado. En caso de cambio por gusto personal debe estar sin abrir. En caso de cambio por falla, el producto debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas, roturas adicionales ni cabellos, y con su empaque original.
Si el producto no cumple estas condiciones, la solicitud será rechazada.
COSTOS DE ENVÍO
· Si el cambio es por gusto personal o talle, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
· Si el cambio es por error en la confección, mancha o falla nos hacemos cargo del envío. En este caso solicitamos fotos del artículo y el problema particular.
No cubrimos daños ocasionados por el correo. En ese caso, solo se reintegrará el valor del producto dañado, no el costo del envío.
RETIRO EN DEPÓSITO
· La entrega demora aproximadamente 48hs hábiles.
· Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté listo.
· Contás con 20 días de corrido para retirarlo. Si no lo hacés, vuelve a stock y perdés la compra.
· No aceptamos ni realizamos cambios en el depósito.
